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              科技賦能銀行創新,AnyChat中標興業銀行視頻銀行項目

              來自 佰銳科技 2021/01/08

              日前,AnyChat成功中標興業銀行視頻銀行四期項目,該項目將基于AnyChat視頻銀行解決方案,幫助興業銀行現有總行級視頻銀行系統實現智能化升級,打造創新業務辦理模式,為用戶提供更加安全便捷的非接觸式金融服務新體驗。

              興業銀行作為中國首家赤道銀行,全球銀行30強、世界企業500強的商業銀行,其一直致力于利用金融科技力量,加快信息化轉型升級,包括建設遠程視頻銀行、手機銀行、遠程視頻客服等,為客戶提供更高效、更便捷的金融服務。

              近幾年,興業銀行通過遠程音視頻服務客戶的模式得到了長足的發展,業務量和服務客戶數均有明顯的增長,但業務快速發展的同時,音視頻應用的需求也與日俱增。因此,興業銀行提出希望對現有視頻銀行系統實現智能化升級,加快線上渠道多樣化升級改造,為客戶提供更便捷高效的服務,為銀行帶來更高的盈利。

              基于興業銀行業務創新轉型發展的需求。此次合作,AnyChat將結合興業銀行全渠道現有視頻能力優勢的基礎下,新增多項銀行場景創新功能,通過音視頻技術和興業銀行業務深度融合,幫助興業銀行建立全渠道覆蓋的生態視頻銀行系統,貫通其線上線下業務服務渠道,幫助興業銀行降低其臨柜業務人工服務成本,提高服務效率,打造全新高效、低成本的業務在線辦理新模式。

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